Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

• Marek Becht, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Becht.PL
• Adres: Wymysłów-Enklawa 3B, 95-082 Dobroń, woj. łódzkie
• NIP: 831-101-86-38
• REGON: 730228488

2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Kontakt poprzez formularz: Imię, nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytania.
• Newsletter: Adres e-mail w celu przesyłania informacji marketingowych, pod warunkiem wyrażenia zgody.
• Analiza ruchu na stronie: Adres IP, dane o przeglądarce, pliki cookies w celu poprawy funkcjonowania strony.
• Realizacja usług: Dane potrzebne do zawarcia i realizacji umowy.
• Personalizacja reklam: Wykorzystanie narzędzi śledzących, takich jak Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag oraz TikTok Pixel, w celu analizy ruchu, kierowania spersonalizowanych reklam oraz mierzenia skuteczności kampanii marketingowych.

3. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. na pliki cookies w celach marketingowych).
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, np. analiza ruchu na stronie czy działania marketingowe.

4. Odbiorcy Danych

W celu realizacji usług korzystamy z zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane:

• Google Workspace (Google LLC): Usługi poczty elektronicznej oraz przechowywania danych. Dane mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
• dhosting.pl Sp. z o.o.: Hosting naszej strony internetowej. Dane przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej.
• Meta Platforms Inc.: Wykorzystanie Meta Pixel w celach analizy ruchu i personalizacji reklam.
• LinkedIn Corporation: Wykorzystanie LinkedIn Insight Tag do monitorowania efektywności kampanii reklamowych.
• TikTok Inc.: Wykorzystanie TikTok Pixel w celu śledzenia aktywności użytkowników i optymalizacji reklam.

5. Przekazywanie Danych Poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług takich jak Google Workspace, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag czy TikTok Pixel. Transfery te odbywają się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Okres Przechowywania Danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania:

• Dane kontaktowe: Do czasu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
• Dane marketingowe: Do momentu wycofania zgody.
• Dane analityczne: Zgodnie z polityką plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

8. Narzędzia Śledzące i Pixele

Na naszej stronie wykorzystujemy narzędzia śledzące, takie jak:

• Meta Pixel: Wykorzystywany do personalizacji reklam i analizy ruchu
• LinkedIn Insight Tag: Monitoruje skuteczność kampanii reklamowych na LinkedIn
• TikTok Pixel: Analizuje aktywność użytkowników i optymalizuje treści reklamowe
• Google Analytics (Google LLC): Narzędzie analityczne, które pomaga nam monitorować ruch na stronie, takie jak liczba odwiedzin, lokalizacja użytkowników oraz sposób korzystania ze strony

9. Wykorzystanie Google Analytics

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google LLC. Narzędzie to służy do analizy ruchu na stronie i pozwala nam lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony.

Zakres zbieranych danych:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Strony odwiedzane na naszej stronie
• Czas spędzony na stronie
• Lokalizacja użytkownika (przybliżona)
• Źródła odwiedzin (np. linki, reklamy)

Podstawa prawna:

Dane są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika wyrażonej poprzez akceptację plików cookies (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Przekazywanie danych:

Dane mogą być przekazywane do Google LLC i przetwarzane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). Transfery odbywają się zgodnie z przepisami RODO, w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne.

Anonimizacja danych:

Korzystamy z funkcji anonimizacji adresów IP, co oznacza, że Google Analytics skraca adresy IP użytkowników przed ich zapisaniem, co dodatkowo zwiększa ochronę prywatności.

Możliwość rezygnacji:

Użytkownik może zablokować śledzenie przez Google Analytics, instalując odpowiedni dodatek do przeglądarki (Google Analytics Opt-out Browser Add-on).

10. Chat AI i Przetwarzanie Danych przez Sztuczną Inteligencję

Na naszej stronie internetowej oferujemy funkcjonalność chatu AI, który wykorzystuje zaawansowane modele sztucznej inteligencji do komunikacji z użytkownikami. Niniejsza sekcja opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane w kontekście chatu AI.

Zakres przetwarzanych danych w chacie AI:

• Wiadomości użytkownika: Treść wiadomości wysyłanych przez użytkownika w ramach konwersacji z chatem AI
• Identyfikator sesji: Unikalny identyfikator (UUID) przypisany do sesji użytkownika, przechowywany w localStorage
• Dane kontekstowe: Informacje o źródle wizyty (hostname), czas i data interakcji
• Historia konwersacji: Zapis rozmowy w celu zapewnienia ciągłości dialogu podczas sesji

Cele przetwarzania danych w chacie AI:

• Poprawa jakości obsługi klienta: Dane są wykorzystywane do analizy zapytań użytkowników i doskonalenia odpowiedzi chatu AI, co pozwala nam lepiej odpowiadać na potrzeby klientów
• Profilowanie użytkowników: Na podstawie treści wiadomości i zachowań użytkowników tworzymy profile w celu personalizacji oferty i treści marketingowych
• Reklama i marketing: Dane mogą być wykorzystywane do kierowania spersonalizowanych reklam i treści marketingowych zgodnych z zainteresowaniami użytkownika
• Analiza i optymalizacja: Dane służą do analizy skuteczności chatu AI, identyfikacji najczęstszych zapytań oraz ciągłego doskonalenia funkcjonalności

Przetwarzanie danych przez zewnętrzne systemy AI:

W celu zapewnienia funkcjonalności chatu AI, dane użytkowników mogą być przetwarzane przez następujące zewnętrzne dostawców usług sztucznej inteligencji:

• Google Gemini (Google LLC): Model AI firmy Google wykorzystywany do generowania odpowiedzi w rozmowach z użytkownikami. Dane mogą być przetwarzane na serwerach Google znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA). Transfery odbywają się zgodnie z przepisami RODO, w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne.
• OpenAI (OpenAI, L.L.C.): Dostawca modeli AI, w tym GPT, wykorzystywanych do analizy zapytań i generowania odpowiedzi. Dane mogą być przekazywane do OpenAI i przetwarzane na serwerach znajdujących się poza EOG (USA). Przetwarzanie odbywa się zgodnie z polityką prywatności OpenAI i przepisami RODO.
• Anthropic (Anthropic PBC): Dostawca modeli AI Claude wykorzystywanych do zaawansowanej analizy konwersacji i personalizacji odpowiedzi. Dane mogą być przekazywane do Anthropic i przetwarzane na serwerach znajdujących się poza EOG (USA). Transfery odbywają się zgodnie z przepisami RODO.

Podstawa prawna przetwarzania:

Przetwarzanie danych w ramach chatu AI odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika wyrażona poprzez akceptację polityki prywatności przed rozpoczęciem korzystania z chatu
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora w zakresie poprawy jakości obsługi klienta, analizy potrzeb użytkowników oraz optymalizacji funkcjonalności chatu

Okres przechowywania danych z chatu AI:

• Dane sesyjne: Przechowywane przez okres trwania sesji użytkownika (do zamknięcia przeglądarki)
• Identyfikator UUID: Przechowywany w localStorage przeglądarki do czasu jego ręcznego usunięcia przez użytkownika
• Dane analityczne: Przetwarzane w celach analitycznych przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej niż 24 miesiące
• Dane do celów marketingowych: Przechowywane do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu wobec przetwarzania

Prawa użytkownika w kontekście chatu AI:

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych przetwarzanych w ramach chatu AI
• Usunięcia danych z historii konwersacji
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w chacie AI w dowolnym momencie
• Sprzeciwu wobec profilowania i przetwarzania danych do celów marketingowych
• Usunięcia identyfikatora UUID z localStorage przeglądarki

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@becht.pl
• Adres: Wymysłów-Enklawa 3B, 95-082 Dobroń, woj. łódzkie